维修服务


Repair Service

项目维修流程


01 信息接收

确认地址

故障现象

客户名称及联系方式


02   信息处理

接到信息后5分钟内售后部

售后部联系客户分辨是保内维修还是保外维修

由工程师联系客户,再次确认故障


03   约定时间

如电话解决,则维修师傅进行电话指导
如不能电话解决需上门维修,维修师傅和用户约定上门时间


06   信息回访

客服中心在72小时内回访用户确认使用情况


05   确认完工

维修完毕之后,由客户检查,并签字确认


04   上门维修

如需更换配件,维修师傅 通过电话确认或上门检查后进行申请,配件到货后再次上门更换





约克中央空调保修政策




设备出厂30个月,出库24个月,以后到为准


从本公司自营零售终端销售的机器,质保期间免费保养两次


注:工厂2014年10月后生产的UPG产品(风管机、多联机、水机)均按此标准,外机主板、压缩机不再特殊质保三年






我们的优势


1tu

●   四川地区厂家指定售后维修中心

●   厂家原装配件

●   四川地区统一收费

  除维修之外,还免费检查空调,看是否还有其他问题

●   授权具备条件的核心经销商调试及维修工作,扩大售后范围,提高售后效率

●   专业维修师傅(只修约克中央空调)




中央空调常见问题



图片2

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常见问题案例图



机组无减震垫——噪音大


真空度不够


外机散热不好


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