维保服务


Maintenance Service

维保服务流程


01  信息接收

确认地址

了解客户需求

客户名称及联系方式


02  信息处理

接到信息后5分钟内通知售后部

售后部联系客户分辨是保内维保还是保外维保

由维保师傅联系客户,再次确认维保情况

03  约定时间

维修师傅和用户约定上门时间

06  信息回访

客服中心在72小时内回访用户确认使用情况

05  确认完工

维修完毕之后,由客户检查,并签字确认

04  上门维保





维保的重要性



空调为什么要清洗保养




●   空调在使用一段时间后,过滤网、蒸发器和送风系统上积聚大量灰尘、污垢,产生大量的细菌、病毒

●  有害物质随着空气在室内循环,污染空气,传播疾病,严重危害健康

●  污垢会降低空调的制冷效率,增加能耗,缩短空调使用寿命




清洗保养后空调会怎样




1图

  增强制冷:保养后空调内无尘无垢,气流交换顺畅,制冷效果明显增强

  有益健康:保养后不但大大减少“空调综合症”的发病机率,还净化了室内空气,除去空调产生的怪味

  延长空调使用寿命:保养后空调器的工作环境改变,空调器寿命延长空调器本身清洁如新   

  降低电耗:保养后的空调环境改变,工作效率提高,也就降低电耗 

  减少开支:经过清洗保养后的空调,故障率降低,耗电量下降,无形中节省开支





保养服务类容





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保养2
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